Si t'as reçu un mail de confirmation, c'est bon. Pas de mail ? Regarde tes spams. Toujours rien ? Écris-nous à contact@wearflash.cc.

Si elle n’est pas encore expédiée, peut-être. Sinon, il faudra attendre un peu.

Envoie-nous un mail au plus vite à contact@wearflash.cc. Si le colis n’est pas parti, on corrige. Sinon, on verra.

France, Europe et un peu plus. Si ton pays n'est pas dans la liste, écris-nous à contact@wearflash.cc.

2 à 7 jours ouvrés. Ça dépend d’où t’habites et si les dieux de la logistique sont cools.

Pas tout le temps. Dès 200€ en point relais dans l’UE, c’est pour nous.

Mondial Relay, Colissimo et leurs potes.

Évidemment. Tu recevras un lien de suivi par mail.

Si le colis revient chez nous, écris-nous à contact@wearflash.cc. On essaiera de trouver une solution.

En Espagne, amigo.

À la pratique du vélo sur route et gravel, le reste on maîtrise pas (pour le moment). Nous avons choisi des tissus techniques européens et un assemblage haut de gamme pour nous assurer que rien ne te retienne. Pas de compromis sur la qualité et quand c'est possible, nous utilisons aussi des matériaux recyclés.

Nous travaillons dur pour que les photos correspondent à la réalité. Cependant, les écrans ont leurs propres idées.

Oui. Une fois qu'ils sont partis, ils le sont pour de bon (généralement).

Rarement sur les séries limitées.

Non. En ligne seulement pour l'instant.

Pas encore.

Oui, au moins pour les maillots. Pour les cuissards, on bosse dessus pour les prochains drops. Ça arrive bientôt (sauf si on fait faillite avant).

Alors, ce qu'on peut te dire, c'est que si tu recherches un "maillot parachute", ce ne sera pas chez nous mais on connait une bonne dizaine de marques qui font ça très bien. Chez nous, c'est proche du corps.

Techniquement, oui. Socialement ? C'est à toi de voir.

Yep. Tu as 14 jours à partir de la livraison pour changer d'avis. Envoie-nous d'abord un mail à contact@wearflash.cc. Si ça nous semble acceptable, renvoie-le (à tes frais).

Ça dépend des situations (généralement, oui). Autrement, nous restons simples : retour > remboursement > nouvelle commande. Pas de va-et-vient, sinon on est cuits et on se ruine en frais de livraison.

Nous le réparerons ou le remplacerons. Si c'est de notre faute, nous l'assumons. Même musique, envoie-nous un mail à contact@wearflash.cc et nous rectifierons ça rapidement.

Pas besoin d'un emballage cérémonial mais renvoie-le propre, plié et sans mauvaises odeurs.

Seulement si nous avons fait une erreur. Si ce n'est pas de notre faute, tu devras régler la facture.

Lave-le à 30°C, à l'envers. Pas de javel, pas d'assouplissant, pas de sèche-linge. Fais-le sécher à l'air libre et évite le fer à repasser, à moins que tu ne sois vraiment perdu dans la vie.

Absolument. Tant que tu en prends soin. Lave-le délicatement, étends-le correctement et il restera en bon état pendant longtemps.

Oui, c’est normal. Ça veut dire que tu t’es donné à fond. Il ne faut juste pas le laisser traîner trop longtemps avant de le laver. Il mérite mieux que le fond de ton sac à dos.

Alors tu es exactement assez cool. C’est quand on en fait trop que ça devient un vrai problème.

Oui. Tout le monde est mauvais jusqu'à ce qu'il ne le soit plus. Continue à rouler et profite de pouvoir enfin être bg en le faisant.

Fais ce que tu veux mais on a ton adresse :)

Bien sûr, tu peux te vautrer avec n’importe quoi. Flash ne t’épargnera pas les pizzas mais au moins tu toucheras le sol avec style.

Statistiquement, c'est à ce moment-là que nos meilleurs clients achètent.

Alors envoie-nous un mail ou regarde ton joli minois dans le miroir en portant ton nouvel équipement et rappelle-toi que tu as pris de pires décisions auparavant.

@wearflash.cc sur Instagram. Tague-nous. Parfois, nous repostons même les publications.

Oui, mais seulement si la personne peut gérer les compliments non sollicités et être le cycliste le mieux habillé du groupe.

Nous avons optimisé pour la performance, l'aérodynamisme et la coupe. Donc techniquement, oui. Mais les gains seront marginaux. Le reste, c’est dans les jambes et dans la tête.

Roule. Transpire. Recommence. Si t’es encore là, t’es des nôtres.